Teori Johari Windows

Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang melibatkan adanya keterbukaan dan saling memahami antar individu. Mengenali diri sendiri merupakan hal penting, karena terdapat seni dalam memahami kelemahan dan kelebihan diri. Setiap individu dalam berkomunikasi diumpamakan memiliki empat kuadran atau kotak, yaitu keterbukaan (open area), tersembunyi (hidden area), wilayah buta (blind area) dan wilayah tidak diketahui (unknown area). 

Wilayah terbuka atau open area memiliki makna keterbukaan antara komunikator terhadap orang lain atau lawan bicara. Semakin luas area keterbukaan, maka semakin baik komunikasi yang terjalin. Sebab, saling mengetahui kelemahan dan kelebihan masing-masing. 

Wilayah buta (blind area) adalah wilayah yang menunjukkan kondisi orang lain mengetahui apa yang tidak kita ketahui. Komunikasi ini berjalan buruk sebab teradapat kekurangan komunikator yang tidak diketahui oleh dirinya sendiri, namun kekurangan tersebut diketahui oleh lawan bicara atau orang lain. Semakin luas area yang terbentuk, maka semakin buruk komunikasi yang terjalin.    

Wilayah tertutup (hidden area) adalah aspek yang tidak diketahui orang lain, namun komunikator mengetahuinya. Kondisi ini terjadi akibat adanya alasan tertentu dari komunikator yang tidak ingin diketahui oleh orang lain.

Wilayah yang tidak diketahui (unknown area) merupakan arena paling kritis, sebab antara kominikator dan lawan bicara saling tidak mengetahui kelebihan dan kelemahan masing-masing. Kondisi ini sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari, sebab terjadi kesalahpahaman dan saling tidak mengerti satu sama lain. Wilayah ini harus dihindari, jika tidak ingin terjadi keributan yang semakin buruk. 

Prinsip Johary Window adalah sebagai berikut:

Perubahan satu kuadran akan memengaruhi kuadran yang lainnya.

Kuadran satu atau keterbukaan adalah kuadran yang paling baik, sebab adanya saling memahami kekurangan dan kelebihan masing-masing. Semakin luas kuadran satu, maka komunikasi yang terjalin semakin baik.

Meningkatkan komunikasi interpersonal berarti berusaha memperluas kuadran satu.